業務挑戰
構建統一的產品開發及數據管理平臺優化及促進研發各環節協同和穩健支持將上游產品數據發布到下游合作伙伴和供應商規范數據變更管理同時確保產品數據安全

成功的關鍵
通過兩期四個階段謹慎籌劃的工作實施 Teamcenter® 軟件應用為各實施階段制定滿足企業特有的業務需求的可衡量目標

成果
建立了單一的集成產品數據源，增強了企業數據的共享和重用；將 PDM 解決方案集成到 ERP系統，實現了 PDM 中的 Part /BOM / ECO 向 ERP 系統的自動發布和雙向的數據交互

杭州華三通信技術有限公司
杭州華三通信技術有限公司 (H3C) 是全球領先的高科技和電子設備供應商，其產品和解決方案包括路由器、以太網交換機、無線局域網、安全產品、IP 視頻監控、視訊會議和 IP 語音產品、SOHO產品和網絡管理系統。這些產品的研發過程相當復雜，每個產品不僅要經過結構設計、電路設計，以及嵌入式軟件設計等多個部門的協同開發，同時對產品開發過程當中的文檔、產品數據信息的管理和控制的要求都相當嚴苛。（見圖1）

從成立之初，H3C 就建立了良好的 IT 系統應用基礎，無論是機械設計、電子設計、零部件管理、BOM 管理還是文檔管理，都有應用得比較成熟的系統或平臺，但各系統相對獨立，部分系統之間缺乏有機關聯。因此 H3C 首先要解決的問題，就是把不同部門的產品開發系統都統一到一個集成的產品開發平臺上來，從而保證不同部門之間可以針對同一個產品進行協同開發。

第二個目標涉及該公司在北京、杭州的研發機構，及其在北京和杭州設有的可靠性試驗室以及產品鑒定測試中心。由于 H3C 希望將所有產品相關數據保存在統一的服務器當中，因此，企業希望其區域研發中心能夠作為支持眾多用戶同時訪問、具有高效響應速度、長期穩定進程的一部分。

第三個目標是，實現 H3C 上下游產業鏈之間的密切合作。在這方面，企業希望能夠從供應商處采購部件和零部件、并與之即時進行數據交換。由于這些活動直接影響其產品的質量和上市周期，因此， H3C 需要一個開放的 PLM 系統，來構建一個能夠將產品數據和信息及時向下游合作伙伴進行發布的平臺。

第四，電子高科技行業的產品科技含量更高，更容易仿制。因此，H3C 希望在產品開發的過程中對產品數據的安全性、保密性給予更高水平的保護。對公司而言，工程技術人員的權限設置、查看數據的系統自動記錄和數據修改的可追溯性具有至關重要的作用。

實施 PLM 計劃

杭州華三通信技術有限公司 IT 應用部總監高雪鵬指出：“我們不僅要考慮 PLM系統本身的功能，而且還要考慮該系統與我們其他 IT 系統融合的能力。H3C 擁有包括 ERP、市場營銷、人力資源和銷售系統在內的一整套 IT 系統來支撐業務的發展。”為了實現上述目標，特別是考慮到多系統集成，H3C 在2005年底選中 Siemens PLM Software 公司的Teamcenter® 軟件作為實施公司 PLM 計劃的基礎。（見圖2）

H3C 決定分兩期實施 PLM 項目。

一期的實施重點是“文檔管理”。二期共分為3個階段：第一階段實施核心的PLM 功能，同時要完成與其他系統的集成；第二階段實施重點是 EC（工程配套更改），主要解決 H3C 所在行業特有的業務問題。第三個階段重點實現產品數據的自動發放。

H3C 選擇在一期開始進行文檔管理，顯得相當聰明和謹慎。一方面，可以充分驗證 Teamcenter 系統是否能夠滿足自身的業務需求，另一方面，也給自己保留了足夠的空間，確保即使實施失敗，也不致于對公司正常的業務造成致命的影響。Teamcenter 的文檔管理模塊系統得到全面應用，并且取得了很不錯的成績。

Teamcenter 系統二期第一階段工程，不僅實施了 PLM 系統的幾乎全部核心功能，而且還重點關注了 PLM 系統與 ERP 系統、Lotus Notes® 系統的集成。第一階段實施完成后，H3C 在產品開發階段的大部分需求都得到了滿足：形成了一個以 PLM 系統為核心的統一產品開發平臺，將企業原有的系統全部整合和關聯進來，最大程度地優化了原有的工作流程，實現了跨部門和跨地域的協同開發，保護了 H3C 的原有 IT 投入。同時，通過控制用戶權限分配等方面的功能，H3C 配備的由 Teamcenter 驅動的 PLM 系統大大增強了對公司產品數據的保護，使產品保密性得到了進一步的增強。

在 PLM 二期第二階段，H3C 將重點放在工程配套更改管理上，旨在將 PLM 系統擴展到能夠幫助 H3C 通過加快研發速度，支持企業快速響應用戶和市場的需求來建立合理的產品研發流程。

在 PLM 二期第三階段，H3C 建立了數據產品自動發放機制，將數據自動發送給不同的下游合作伙伴。H3C 希望提高上下游企業更為密切的合作，特別是希望簡化部件和元器件采購流程，同時完善與其供應商的即時數據交換。

實實在在的優勢

各個主要時期及其分階段的 PLM 系統實施使 H3C 解決了影響產品開發效率的關鍵問題。已建成的 PLM平臺可為企業提供完整的工程數據管理環境，在該環境下，設計人員能夠在單一系統中實現零部件及物料清單 (eBOM) 的審核、認證和升級。

此外，它還實現一個單一的產品數據源，增強數據的共享和重用。同時，通過 PLM 驅動的工程配套更改功能，還實現了產品數據更改受控，確保數據變更的完整、配套以及整個變更過程和因果關系的可回溯性。該功能使企業提高了產品數據的質量，節省了發貨時間。

Teamcenter 系統在 H3C 取得這樣的成績，首先要歸功于公司高層對產品研發的重視，以及投入的大量人力、財力和政策的支持。其次，H3C 在以往的經驗基礎上，結合自身的業務需求，選對了產品也為整個項目的實施和應用奠定了重要的基礎。在實施最佳范例方面，H3C 最大程度地保持了原有的工作流程，然后再從整體上打造一個統一的產品開發平臺，將原來并沒有相互關聯的系統，完全集成和連接起來。H3C 公司 IT 應用部總監高雪鵬表示：“開發 Teamcenter 驅動的 PLM 研發系統為我們的業務發展提供了強大的平臺支撐和發展動力。”

這樣做既實現了協同開發，又保護了原有的 IT 投入。H3C PLM 實施的策略和步驟具有相當的借鑒意義。H3C 沒有把 PLM 系統僅僅作為一個 IT 系統來實施，而是從一開始就與自己的業務流程相結合，謹慎選擇，冷靜實施，果斷應用，而且處處體現出對與 H3C 戰略直接相關的細節的關注。

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