超級智能體時代漸行漸近
Gartner公司預測2028年至少15%的日常工作將由AI代理完成
http://www.199rrr.com 2025-04-15 09:38 來源：中國自動化學會專家咨詢工作委員會
今年初，DeepSeek大模型因成本低、性能佳爆火，掀起各行各業“接入潮”。DeepSeek賦予人工智能應用深度思考能力，讓其能更好理解并滿足用戶需求。
3月初，人工智能創業公司蝴蝶效應發布AI Agent（智能體）——Manus，將其稱為“全球首款通用智能體產品”。
3月中旬，阿里宣布推出AI旗艦應用——新夸克。它旨在打造一個超級智能體，通過一個極簡“AI超級框”，一站式滿足用戶多種需求。
何為智能體？它為何在今年多點開花？對于AI行業來說，智能體意味著什么，又將走向何方？
自主進行決策
用通俗易懂的話解釋，智能體就像一個能夠感知環境、自主進行決策并執行任務的智能助手。它不僅能聽懂你的話，還能理解你的需求，并根據情況作出判斷，然后幫你完成任務。
也就是說，智能體提供了人與AI協作的重要交互范式。這種模式下，AI充分體現了互動性、自主性和適應性特征，接近于獨立的行動者，而人類則更多地扮演監督者和評估者的角色。這種協同方式強調AI的自主性和代理能力，它可以在沒有人類直接干預的情況下完成任務。例如，它可以作為用戶的代理，自動回復電子郵件或安排日程。
阿里巴巴集團副總裁吳嘉解釋說，過去，用戶在遇到問題時，會使用搜索產品去尋找信息，然后自己進行提煉和處理。現在，用戶只需要把任務指令直接交給AI，由AI去思考、規劃和執行。AI在此過程中會使用搜索智能體等各類智能體進行協作，最終完成任務交付。
隨著推理模型、多模態等技術逐步成熟，各廠商競相推出相關產品，智能體已逐步進入各個場景的工作流中。據咨詢公司Gartner預測，到2028年，至少15%的日常工作將通過智能體自主完成，33%的企業軟件也將包含智能體。有觀點認為，2025年將成為智能體商業化元年。
打造超級應用
近兩年來，AI技術飛速迭代，行業更多聚焦提升模型能力。如今，模型能力已足夠強，AI如何連接用戶、服務用戶又成為行業焦點。
金沙江創業投資基金主管合伙人朱嘯虎認為，有好模型，更要有好應用，未來開發者要在應用領域找機會。AI應用將迎來爆發，甚至有機會出現新的超級應用，不限于聊天機器人形態。
智能體，正是推動AI應用落地和拓展的關鍵力量。
在朱嘯虎看來，新夸克的實踐為行業提供了一個好思路：以一個“AI超級框”連接用戶需要的超級智能體。
“AI超級框”是新夸克的核心交互入口。基于阿里通義的推理及多模態大模型，新夸克可滿足用戶在工作、學習、生活中對AI的各類需求。
目前市場主流的AI產品形態是聊天機器人，而新夸克希望將AI對話、深度思考、深度搜索、深度研究、深度執行整合到一起。在它的移動應用界面，記者看到，對話框下有“AI寫作”“AI生圖”“學術搜索”“AI PPT”“翻譯”等功能。用戶輸入指令后，夸克智能中樞將自動識別意圖，規劃梳理后調動各種不同模型和智能體模塊，幫助用戶完成任務。
以學習場景為例，當用戶上傳一道難題時，夸克首先會分析和判斷題目的類型。隨后，智能中樞會根據判斷結果，調取專屬智能體去解題并厘清題目中重要的知識點和難點。最后，智能體會整理關鍵信息，提供講解思路和豐富的答案信息。在這個過程中，夸克會調用“AI解題大師”等垂直智能體，幫助用戶更好地“學會一道題”“學會一類題”。
在夸克開發團隊看來，用戶對AI搜索的真正需求是“多用途、易用、省心”，需要對AI功能做進一步整合升級，讓用戶在一個“框”里就能滿足各種需求。吳嘉表示，此次升級的版本僅僅是全新夸克的一個雛形，未來隨著模型能力的不斷迭代升級，“希望夸克‘AI超級框’就像機器貓的口袋一樣，讓用戶從這里進入AI世界”。
豐富產品形態
作為AI時代的流量入口，各類超級App正在逐漸成為互聯網公司的AI應用生態核心。
在幾家主流互聯網公司中，字節跳動旗下擁有大模型C端應用豆包，豆包此前憑借抖音的流量優勢，一度成為中國用戶規模增長最快的AI應用；騰訊旗下元寶因接入DeepSeek迅速出圈，騰訊也針對元寶采取了大規模投放策略，憑借大流量投放以及微信這一國民級應用的導流，讓元寶快速“起量”。
夸克表現同樣亮眼。今年2月發布的AIGC RANK中國AI應用排行榜顯示，夸克平均日活用戶3429.8萬，連續兩個月居行業第一。
隨著AI超級應用功能的進一步豐富和用戶體驗的不斷完善，這場AI時代的流量入口大戰將愈演愈烈。“DeepSeek的快速接入讓人機交互界面發生了本質變化。”中國通信標準化協會媒體融合技術與標準推進委員會副主席包冉認為，人機交互告別了傳統意義上的字符界面、圖形用戶界面，變成了真正意義上的自然用戶界面。也就是說，通過自然語言對話，就可以讓使用者的需求和信息系統的能力輸出達到一個新均衡，也使產品的形態更加靈動活潑。
吳嘉說，隨著圍繞用戶需求的創新不斷推進，夸克“AI超級框”的內涵和邊界也將隨之拓展，為AI時代帶來更大想象空間。
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