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2025年3月17日，澳大利亞悉尼——澳洲工業(yè)自動化領(lǐng)域迎來里程碑式突破。英威騰集團副總裁楊林先生與澳大利亞自動化領(lǐng)域標桿企業(yè)R公司首席執(zhí)行官于悉尼正式簽署共建聯(lián)保中心戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將整合全球技術(shù)資源與本土市場洞察，提升客戶服務(wù)水平。此次戰(zhàn)略攜手是英威騰國際化戰(zhàn)略的重要支點，至此英威騰全球聯(lián)保中心突破160+，海外聯(lián)保網(wǎng)點達50+，全球化戰(zhàn)略再邁關(guān)鍵一步。

作為澳洲工業(yè)自動化領(lǐng)域的標桿企業(yè)，R公司深耕本土市場二十余年，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋制造業(yè)、能源、礦業(yè)等核心產(chǎn)業(yè)，擁有深厚的客戶積淀與渠道資源。此次合作中，將深度整合英威騰在驅(qū)動控制、工業(yè)自動化及能源管理領(lǐng)域積淀二十余年的全球技術(shù)儲備。通過導(dǎo)入英威騰高性能變頻器、伺服驅(qū)動系統(tǒng)及工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)解決方案，為澳洲高端制造業(yè)客戶提供涵蓋設(shè)備全生命周期的一體化解決方案。

01 "4小時內(nèi)響應(yīng)"服務(wù)標準

此次合作的核心亮點在于售后服務(wù)體系的革新。通過共建聯(lián)保中心，英威騰構(gòu)建“4小時極速響應(yīng)-24小時閉環(huán)解決方案”服務(wù)機制，依托R公司的本地化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)技術(shù)支援、備件供應(yīng)及系統(tǒng)維護的全方位提速。這一升級將極大提升現(xiàn)場服務(wù)效率，快速響應(yīng)澳洲市場客戶的服務(wù)需求，提高用戶的滿意度。

02“本土支點”撬動全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)升級

隨著全球業(yè)務(wù)的不斷擴展，英威騰不斷優(yōu)化并完善其海外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。自2006年啟動國際化征程以來，英威騰已構(gòu)建起覆蓋100多個國家和地區(qū)的"800家渠道+160家聯(lián)保中心"服務(wù)矩陣。此次與R公司的合作，不僅將全球聯(lián)保網(wǎng)絡(luò)擴展至160+個，更標志著其"本土化深耕+全球化賦能"戰(zhàn)略在澳洲大陸的實質(zhì)性落地。通過技術(shù)賦能、數(shù)字平臺、備件管理，共享，共建聯(lián)保中心，開拓和服務(wù)澳洲市場。

"這是戰(zhàn)略理念的共鳴，更是對工業(yè)未來的共同期許。"簽約儀式上，英威騰集團副總裁楊林先生表示，"英威騰將以創(chuàng)新驅(qū)動為錨，以高效服務(wù)為帆，與R公司共同打造覆蓋全生命周期的自動化生態(tài)體系。我們承諾，通過技術(shù)融合與服務(wù)創(chuàng)新，助力澳洲工業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中勇立潮頭。"

隨著合作協(xié)議的生效，一個融合全球技術(shù)縱深與本土市場智慧的工業(yè)服務(wù)新范式已然成型。英威騰與R公司的強強聯(lián)合，必將為澳洲工業(yè)自動化市場開啟高質(zhì)量發(fā)展新篇章，譜寫英威騰國際化的鏗鏘樂章。