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自2015年開始，制造業(yè)的概念就變得全球風(fēng)靡，無論是德國工業(yè)4.0，還是美國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，又或是中國制造2025計劃，主體思路都是探尋新型的制造工廠，再具體點就是結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等概念。未來的制造業(yè)將會徹底擺脫流水線，也會最大限度地釋放人類的雙手，取而代之的是，大面積的自動化機器人，他們不僅能接受人類輸入的指令，更能通過無處不在的網(wǎng)絡(luò)來自主學(xué)習(xí)，未來制造工廠output的，不止于有形的產(chǎn)品，還應(yīng)包括源源不斷的數(shù)據(jù)資源，當(dāng)生產(chǎn)力高度發(fā)達的時候，制造工廠還能走藝術(shù)路線，也就是說，高度自動化的生產(chǎn)線，有望會成為一道靚麗的風(fēng)景線，比如人們會買票來參觀iPhone的制造過程，正如看一場NBA的球賽，毫無疑問，未來的工廠應(yīng)該是多元化的。

當(dāng)然，工廠的主旋律定義還應(yīng)該集中于如何提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，同時，滿足消費者琳瑯滿目的需求。長期以來，制造工廠都不用面對終端消費者，只需要面對蘋果、華為、小米這樣的品牌商，由他們來收集消費者的需求。在筆者看來，如此流程有些冗長，導(dǎo)致“中間商賺差價”的情況比比皆是，使得一些產(chǎn)品的價格很難降低下來。在未來的工廠，如此流程有望被徹底改變，消費者的私人定制，將會直接體現(xiàn)到工廠的計劃內(nèi)。

私人定制，未來工廠只為終端客戶服務(wù)

現(xiàn)在，中國制造業(yè)更擅長生產(chǎn)大批量的同質(zhì)化產(chǎn)品，也擅長找到一塊空地，快速修建起大面積的生產(chǎn)基地，比如蘋果產(chǎn)業(yè)鏈上的代工廠，每年需要生產(chǎn)出上億支同樣的零部件，而富士康則需要招聘密密麻麻的員工來組裝這些密密麻麻的元器件，消費者則基本上沒得選，iPhone X的留海屏再丑也得接受，更重要的是，通過復(fù)雜的物流、海關(guān)等因素,iPhone的價格直線上升，直到最新款iPhone大都需要12000元以上。

基于此，未來制造工廠最大的顛覆性特點就是接受“私人定制”，依托于強大的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)以及成熟的3D打印流程，工廠可以直接接受End-User的訂單，換句話說，消費者的腦袋里可能也會有一些天馬行空的想法，但常常受限于專業(yè)水準(zhǔn)，無法準(zhǔn)確地表達，而設(shè)計人員的精力帶寬又非常有限，于是很多想法難以變現(xiàn)，比如一些熱情的果粉曾經(jīng)給喬布斯寄去無數(shù)的iPhone改善建議，但得到的回復(fù)都是：No！No！No！ 幫主一直認(rèn)為：普通消費者是沒有辦法提供“有價值”建議的，顯然，這種做法有些武斷，最起碼，發(fā)燒友都希望能有一款自己設(shè)計的手機。在未來的工廠內(nèi)，如此想法不再是天方夜譚，自然人類設(shè)計師的理念將會轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)慢慢積累起來，當(dāng)消費者提出自己的想法時，人工智能會變成“平庸的設(shè)計師”，他們可以基于普通消費者的想法，提供設(shè)計方案。毫無疑問，由人工智能設(shè)計出來的產(chǎn)品，會顯得有些呆板，或者因過于完美而顯得缺乏人性，但最大的好處在于，人工智能可以為消費者提供“私人定制”服務(wù)，彼時的消費者人人可擁有“一臺”設(shè)計師，他們的創(chuàng)意可以通過大數(shù)據(jù)庫內(nèi)的重新排列組合而變成現(xiàn)實。

未來的產(chǎn)品銷售不再取決于品牌商的設(shè)計靈感，而完全取決于消費者的設(shè)計靈感，筆者特想要一個能刮胡子的iPhone，定制要求傳達工廠以后，剃須刀的生產(chǎn)流程和iPhone的生產(chǎn)流程會快速結(jié)合到一起，筆者的一個創(chuàng)意就增加了一支iPhone銷量。

當(dāng)然，要實現(xiàn)高精度、高滿意度、低成本的私人定制服務(wù)，還要依托于基礎(chǔ)制造技術(shù)的長足進步，3D打印技術(shù)和材料科技需要取得巨大的突破，唯有如此，才能把消費者的個性想法快速變成現(xiàn)實，而未來車間內(nèi)，再不需要熙熙攘攘的人群，畢竟，這些都是高額的成本，人工智能機器人將會徹底取代自然人類，而且設(shè)備彼此之間會逐步形成社交網(wǎng)絡(luò)，比如當(dāng)環(huán)境溫度不符合機器人工作要求時，人工智能機器人可通過感應(yīng)器通知到空調(diào)系統(tǒng)調(diào)節(jié)溫度，又比如人工智能機器人掃描到零部件時，會自動生成程式，驅(qū)動機械手臂按照指令完成組裝，因數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)計算都能瞬間完成，正如自然人類的反應(yīng)一樣，機器們也能實現(xiàn)非常準(zhǔn)確的交流，而且相比于人類，他們又沒有情緒上的缺陷。

智能管理，未來工廠是去中心化制造

如前文所述，未來工廠會大面積普及自動化，流水線消失、流水線工人也會消失，倘若人工智能可以直接接受來自終端用戶的訂單，一些處理訂單的人員也會消失，而一旦機器設(shè)備之間形成“社交網(wǎng)絡(luò)”，設(shè)備檢修、保養(yǎng)維護等工作崗位也就不復(fù)存在了，總之，未來的制造業(yè)和人的聯(lián)系將會最大限度地減弱，我們只需要采用智能管理，就能時刻維系企業(yè)的運行。相比于現(xiàn)在動輒兩千畝的工業(yè)園區(qū)，未來制造工廠則是去中心化的，正如此前城市中大都需要大型的超市，但自從網(wǎng)絡(luò)購物興起之后，店鋪正變得無處不在。

現(xiàn)在，制造工廠內(nèi)總是熙熙攘攘的，管理者有很大一部分工作就是做溝通管理，或者建制管人的制度，而當(dāng)員工逐漸變成機器人時，這種管理和溝通就會變得不重要。有人的地方就會有江湖，中國制造業(yè)現(xiàn)行的體制，常常讓管理者抽離出一種“皇帝”的感覺，他們把下屬看做嫡系，衍生出一種濃郁的官僚味道。在這種體制下，有很大一部分人需要把精力花在“處理人際關(guān)系”之上，于自己的業(yè)務(wù)卻常有疏失，管理者又常常向團隊內(nèi)注入自己的性格特點，比如主管喜歡騎自行車，下屬就恨不得成為阿姆斯特朗；主管喜歡在PPT中加入動畫，下屬就能瞬間臨摹出一本《灌籃高手》，如此團隊一定有，且只能有一個皇上，但縱然是強大的CEO，也會因精力帶寬有限而出現(xiàn)決策失誤，嚴(yán)重者，讓企業(yè)轟然倒地。

未來的工廠管理者將會越來越少地出現(xiàn)在辦公室內(nèi)，企業(yè)再不用花費大價錢來租下辦公室，冗長拖沓的會議也會逐步減少。管理者和被管理者，更多地通過“增強現(xiàn)實、全息投影”等技術(shù)來實現(xiàn)隔空對話，且恰如正襟危坐在眼前。由于這些視頻技術(shù)高度發(fā)達，管理者甚至能夠同時管理中國和印度的制造車間。在可預(yù)見的未來，大家的物理界限一定會徹底模糊掉，事實上，當(dāng)萬物聯(lián)網(wǎng)、當(dāng)增強現(xiàn)實大面積普及時，由物理隔墻圍起來的車間將會徹底消失，取而代之的是，建筑在云端的個性化車間，而同事的概念也有望重新定義，畢竟，我們再也沒有機會在同一塊辦公室里渾水摸魚或者爭搶榮譽了。