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“道路雖然曲折，但前途是光明的！”在執掌ABB中國過程自動化業務部近一年之后，蔣海波做出了這樣的總結。“盡管宏觀大環境對過程自動化業務造成了一定的影響，但我們同樣做了很多卓有成效的調整，取得了相當不錯的成績，并在很多細分市場獲得突破。”

在“2016 ABB自動化世界”活動期間，ABB過程自動化業務部總裁唐維詩 (Peter Terwiesch)和ABB過程自動化業務部中國區負責人蔣海波在媒體交流會上分享了ABB過程自動化業務在中國經濟“新常態”下的戰略調整、市場機會以及ABB最新的“物聯網+”技術如何幫助各行業用戶提升效率，持續優化運營。

“新常態”下的戰略調整

“進入經濟‘新常態’階段后，很多工業領域面臨產能過剩，國家去產能舉措和供給側改革成為焦點，這對ABB過程自動化業務提出了新的要求。”蔣海波說道。“過程自動化業務涉及的一些行業受宏觀因素的影響更大，在已經發生變化的市場上按照以前的方法發展業務肯定行不通。”

基于市場現實，ABB過程自動化業務部從當前中國經濟發展的階段性特征出發，迅速做出戰略調整，以適應“新常態”。

“在過去一年里，我們做了很多調整。第一，在細分市場尋找機會。中國市場很大，哪怕細分市場非常細，但總量是非常可觀的。不管是在船舶、渦輪增壓器、冶金、礦山等行業，我們都做了很多工作，而且取得了相當不錯的成績，在很多細分市場有所突破。”

ABB在深入細分行業應用方面做了許多工作。譬如，前不久ABB針對石油、天然氣及化工行業的全國巡展在北京拉開帷幕，通過展車參觀、研討會等形式，讓當地用戶更全面地了解ABB覆蓋油氣化工行業整條價值鏈的產品組合、解決方案以及服務。“以前ABB很低調，不太注重宣傳，這是我們做得不足的地方。實際上，我們在很多領域的產品和解決方案非常齊全，但由于架構原因，我們跟客戶更多是點對點的接觸，使得客戶對我們缺乏全面的了解。而此次巡展把我們所有的產品、解決方案都做了詳細的推介，讓客戶對我們的了解從點擴展到面，效果相當好。”蔣海波透露，未來，ABB將舉辦更多類似的行業巡展，以近一步貼近細分行業客戶。

唐維詩 (右)和蔣海波(左)與媒體交流

“第二，中國市場慢慢走向成熟，從大規模的投資新項目到現在更注重效率和環保，這個變化促使我們必須順勢而為，要關注現有存量市場以及如何提高現有存量市場的效率問題。”蔣海波說。依托過去二十多年的大量技術儲備，尤其是本地技術力量的壯大，無論是從技術角度，還是從對市場的了解程度來說，ABB都具備諸多優勢，可以更好地應對市場環境變化，在改造升級、節能環保等領域取得了非常好的成績。

另外，隨著國家“一帶一路”戰略的執行，憑借領先的高可靠性解決方案和專業完善的服務，ABB全力配合中國企業加快“走出去”的步伐，運用先進的技術和全球資源配置的優勢，與中國企業在全球開展合作，在眾多海外項目中發揮了積極作用。目前，ABB已參與中石化、中石油、中海油和眾多石油化工企業在亞洲、中東、非洲等十幾個國家和地區的項目建設。這同樣將成為ABB的一大業務重點。

工程服務內涵延伸

以“物聯網+”技術為代表的ABB創新解決方案是本屆“ABB自動化世界”的展示重點。“物聯網+”，即“物、服務與人的互聯”，在ABB看來，“物聯網+”不僅意味著信息化、智能化的技術升級，更是制造企業從單一產品制造向智能制造生態系統構建、向產品加服務轉型的探索。

但在這一轉變過程中，客戶也會隨之產生更多定制化的需求，這對ABB的客戶服務能力也會是一個新的挑戰。蔣海波認為，在市場變化的情況下，如何利用ABB的技術和服務來改變工藝生產流程，解決制造周期、產品型號和成本的問題，讓客戶的產品更具競爭力，從而實現全體系的轉型升級，這是至關重要的。

“現在，服務的內涵已經不是原來的簡單服務！”蔣海波說道。

他解釋說，“服務已經不是在產能快速擴張階段那種僅僅保證系統在連續運轉，停下來就面臨虧損的情況，現在的狀態是產能飽和，但是客戶的要求并不是更換現有設備，而是如何通過先進的技術和工程服務改造設備，提高生產效率，以及滿足個性化生產的需求。這對我們的要求非常高,尤其是對工程服務人員的要求。”比如，目前新聞紙的需求越來越少，但包裝紙的用量還在增長，造紙廠就希望改造現有的設備，將紙張的品種生產做一個切換，把新聞紙的生產線改造為包裝紙的生產線。鋼廠也有類似的需求，將現有的設備升級，從而能夠生產質量更好、符合要求的高品質鋼種。

“這需要更多能理解整個生產流程、理解整個智能化生產的人員，這就牽涉到人力資源配置，對人員的要求很高。得益于二十多年的發展，我們培養了許多專業的服務人才，完全可以利用這些人才加上現在全球的支持網絡來應對新的形勢。”蔣海波說。

事實上，作為“物聯網+”概念的要素之一，“人”的作用愈發顯得重要，而唐維詩亦強調了“人”在“物、服務與人的互聯”中發揮的積極作用。他指出，在整個自動化過程中，人的決策角色更加關鍵。“如果分析下停機的大多數原因，可能每次情況的具體排序是不一樣的，但是都會出現很多人為的操作錯誤或者人為原因導致的停機，所以‘人’在整個操作環境中發揮著越來越重要的作用。我們要實現‘物聯網+’，也要確保‘人’能夠隨時保持警惕或者擁有他所需要的合適信息。”

順應工業趨勢：互聯、集成

今年1月1日，ABB調整組織架構，之前隸屬于ABB電網業務部的發電業務單元正式加入過程自動化業務部，唐維詩表示，這是ABB順應不同領域的技術融合趨勢而做的應對措施。

“首先，我們很高興發電業務能夠并入過程自動化業務部。” 唐維詩說。“很多過去分屬于不同領域的技術現在看來都有一個融合的趨勢，以前我們可以看到這個過程工廠、發電站擁有不同的自動化技術，現在雖然不同的領域還是有它獨特的需求，但是我們越來越多地看到技術的突破能夠克服不同領域的障礙，應用于工業過程控制的系統也可以運用在發電的領域，反之也是如此，發電、水利行業的自動化系統和技術也可以用在工業自動化的領域。”

實際上，ABB和第三方市場調研機構進行的一項調研表明，越來越多的企業意識到不同技術和系統之間互相融合的重要性。不同方向的技術出現了更多融合和整合的趨勢，這與ABB “物聯網+”理念非常契合。ABB有豐富的產品組合可以完美支持客戶實現系統的互聯和集成。

唐維詩舉例說，ABB重磅推出的第六代過程控制系統800xA就是一個IT（信息技術）和OT（運營技術）融合的典型例證，800xA是一個對企業和工廠的系統、應用軟件和設備實現互聯互通的集成平臺。該系統能夠為用戶提供一個充分集成工廠各類系統和應用程序的協同工作環境，并提供可用于決策和行動的有效信息。由于具備強大的可擴展性，它不但適用于ABB的全線自動化產品，也能集成其他制造商的全線自動化產品，幫助各行業用戶輕松靈活地應用最新的控制技術，持續優化運營。

此外，ABB創新型云計算平臺Ekip SmartVision利用Emax 2斷路器的智能功能和連接性，幫助用戶監測、優化和控制電氣系統，遠程實現更高效的電能管理。Emax 2是全球第一款集成電能管理功能的低壓斷路器，在保護電路的同時能夠測量和評估能耗，幫助用戶最大程度實現節能減排。“你能想象一個低壓斷路器已經承擔了電力管理的角色嗎？” 唐維詩說。

基于“物聯網+”理念，軟件是重要載體，因此ABB正在不斷加大軟件的開發力度。事實上，ABB的軟件研發人員超過2600名，產品覆蓋嵌入式軟件、自動化系統軟件、應用軟件等，已經是工業軟件的領導者。

例如，ABB為馬士基航運公司的140艘集裝箱船提供航行優化軟件，根據船體設計及天氣信息優化航線，確保安全準時到港。

唐維詩指出，“目前ABB超過50%以上的產品和解決方案都是基于軟件的，未來這個比例還會繼續上升。”