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在2025年3月14日舉辦的SAP公司創(chuàng)新日活動中，來自柳工、施耐德等企業(yè)的代表與SAP專家齊聚一堂，圍繞數(shù)字化轉型這一核心議題展開深入探討，為企業(yè)在復雜多變的市場環(huán)境中如何借助數(shù)字化實現(xiàn)突破提供了寶貴思路。

柳工機械副總裁潘恒亮分享了柳工的數(shù)字化戰(zhàn)略與實踐。柳工作為與SAP合作超20年的伙伴，以“三個全面”——全面解決方案、全面智能化、全面國際化為戰(zhàn)略核心，致力于實現(xiàn)快速、高質量、盈利性增長。在全面解決方案方面，柳工從單純的設備銷售轉向為客戶提供涵蓋產(chǎn)品組合、生命周期服務、綠色智能基礎方案及現(xiàn)場降本增效的整體方案，提升客戶價值。

“未來我們將全面智能化體現(xiàn)在產(chǎn)品端的智能無人駕駛、制造與服務的智能化以及管理的數(shù)字化，通過車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)實現(xiàn)主動服務，打通業(yè)務系統(tǒng)。全面國際化進程中，柳工45%的銷售收入來自海外，未來將在海外研發(fā)、制造、采購等多領域深入布局”，潘恒亮表示。

轉型過程中，柳工面臨全球政治經(jīng)濟格局變化、思維模式轉變、新技術投資與短期利潤平衡以及市場競爭加劇等挑戰(zhàn)。為此，柳工的數(shù)字化戰(zhàn)略以全球視角出發(fā)，選擇數(shù)字化軟件、工具及應用場景。具體實施圍繞產(chǎn)品價值鏈、客戶價值鏈及管理一盤棋進行打通，拉通產(chǎn)品研發(fā)到營銷服務、客戶需求到服務的生命周期以及全球業(yè)務數(shù)據(jù)，實現(xiàn)自動化分析決策。

潘恒亮還對中國工業(yè)報記者表示，未來在售后服務方面，數(shù)字化作用關鍵，借助SAP存儲的基礎數(shù)據(jù)和實施的EWM系統(tǒng)，統(tǒng)一管理全球零件，未來還將與SAP探索利用車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)及AI提升售后運營效率。

施耐德中國CIO馮若銘介紹了施耐德與SAP的長期合作。施耐德在數(shù)據(jù)平臺建設、AI能力提升方面持續(xù)投入，隨著新ERP項目推進，期望借助SAP新產(chǎn)品提升數(shù)字化能力。管理層也關注新技術對未來ToB流程和架構的改變。在數(shù)據(jù)和AI項目推進上，施耐德期待SAP相關產(chǎn)品在中國的落地，以支持其未來五年以ERP升級為核心，帶動業(yè)務流程和數(shù)字化架構升級的轉型計劃，實現(xiàn)業(yè)務流程簡化、標準化，打造更簡潔高效的IT架構。

SAP亞太區(qū)BusinessSuite負責人LiherUrbizu表示，當今世界復雜多變，企業(yè)面臨盈利、人才、供應鏈韌性等諸多挑戰(zhàn)，需要高度互聯(lián)的解決方案。

公司將整合應用、數(shù)據(jù)、AI，為企業(yè)管理賦能。特別在AI方面，去年發(fā)布130個嵌入式應用用例，今年將新增400個，涵蓋從下單到收款等各流程，提升自動化和效率。同時，Joule智能體作為智能副駕，打通SAP套件和應用，幫助IT團隊提高開發(fā)者效率，助力企業(yè)數(shù)字化轉型成功。

此次創(chuàng)新日活動為企業(yè)呈現(xiàn)了數(shù)字化轉型的前沿趨勢與實踐經(jīng)驗，在數(shù)字化浪潮中，企業(yè)借助SAP等數(shù)字化工具，有望突破發(fā)展瓶頸，實現(xiàn)高質量發(fā)展，在全球市場競爭中搶占先機。