西門子：產品品質是自動化儀表的圓心
——訪西門子工業業務領域工業自動化集團傳感器與通訊部總經理 錢曉侖
http://www.199rrr.com 2014-05-05 15:14 來源：《儀表世界》
從2000年至今，西門子工業自動化集團傳感器與通訊部已在中國奮戰了十幾年，也走過了一條由開拓工業市場、打造西門子過程儀表品牌，到擴大產品線，進一步提升自身品牌影響力的道路。西門子（中國）有限公司工業業務領域工業自動化集團傳感器與通訊部（簡稱SC）總經理錢曉侖先生日前接受采訪，分享了西門子過程儀表產品在中國的成長之路。
錢曉侖（先生）
問：西門子是著名的電子電氣集團，相較于西門子龐大的業務領域，過程儀表產品可能只占西門子業務中比較小的一部分，而從2000年開始，西門子開始在中國大力發展過程儀表，這么做的初衷是什么？
錢曉侖先生：西門子是著名的電子電氣集團，工業領域也是其最重要的一部分業務，而西門子工業自動化又分為工廠自動化和過程自動化。現今市場上的認知多為西門子在工廠自動化方面處于領導地位，但其實西門子在過程自動化方面也是很有成績的。西門子在中國大力發展過程儀表，我認為有三方面的原因：
第一、從企業的角度出發，不同的細分市場有不同的發展階段，有些更為成熟，有些新興市場走向成熟，這是一個必然的趨勢。
第二、西門子在中國的發展正在經歷一個本地化的過程，因此很多方面都在轉型。在此種趨勢下，西門子過程儀表產品在中國的大力發展也就勢在必行，我們需要貼近用戶，以更好地滿足客戶的需求，并能更快地響應客戶的需求，使西門子過程儀表產品也能夠很好地實現本地化。
第三、西門子過程儀表剛開始在中國發展的時候是冶金行業做得比較好，但是現在中國的工業現狀發生了轉變，尤其是近幾年，有一些行業的形勢急劇下降。現今的市場競爭是非常激烈的，企業如果想要得到長遠發展，就需要拓展產品應用領域，這也就需要有更多的產品支持，而不是靠單一的產品去實現。今天的中國市場潛力仍然很大，但這些項目所處的地域肯定都是不同的，而地域不同，相應的標準與要求也就不同，所以不能把所有的力量集中在某些單一的產品上，也要關注其他產品的發展。
多年以來，西門子在產品的研發上都是持續不斷地投入。這不是一件容易的事，但我們都深知這項工作的重要性，因此在過程儀表新產品的研發方面西門子也一直不遺余力，我們希望能夠在中國推出更多更全的產品系列以滿足不斷變化的市場需求。
問：能夠為我們介紹一下西門子過程儀表產品的發展過程嗎？在此過程中，西門子也應該是不斷探索并完善適合自己的發展模式，那么始終堅持不變的是什么？
錢曉侖先生：西門子過程儀表的發展總結起來其實就是產品線由簡到多，由單一到全面的過程，企業不斷研發新技術、推出新產品，以應對各行業領域不斷變化的需求的過程。通過詳盡的市場分析，我們發現原來擅長的行業領域從長遠來看潛力有限，供應量也可能不增反減，所以我們就需要將新興的行業做好，如石化、化工等行業，積極投入更多的資源進行新產品的開發與業務的拓展。西門子新產品的發展戰略是全球一致的，在過程儀表方面，我們的新產品會越來越滿足石化、化工等行業的需求，其他行業如食品飲料、醫藥這些行業，也都是西門子具有優勢且需要繼續發展的領域。從產品方面來說，如我們的科里奧利質量流量計在不斷推出新產品，新品體積更小、更可靠、可測管徑更大，它的性價比會更高，會有更多優勢，也會為用戶的工作帶來更多便利。
在自動化儀表行業為用戶提供服務，最重要的是產品性能，如測量精度，所適用的工況條件、工藝過程和環境要求，這些都是必須要堅持的。西門子致力于為客戶提供全面的一站式解決方案，在產品的發展上，西門子有一個基本點，那就是產品的品質，然后以此為圓心，不斷擴大圓的半徑，拓展我們的產品線，發展我們的業務。
問：我們了解到，西門子在發展過程儀表產品的過程中，通過強強聯合的方式，兼并、收購了一些國外著名品牌，截至目前，西門子所收購的品牌都有哪些？西門子兼并、收購這些品牌之后在產品的生產、營銷以及服務方面有沒有實行一些措施以形成一個統一的運營模式？這會不會對用戶帶來一些影響？
錢曉侖先生：西門子收購的品牌有妙聲力、摩爾、色譜分析儀器公司AA、羅杰康、丹佛斯……
西門子是一家融合能力很強的公司，但在收購之后，利用西門子的創新和包容的文化吸收其優異的技術并使其真正融入西門子。西門子在收購這些品牌以后，會保留其一些核心文化和優秀文化，但是生產管理流程與規范，都必須堅持西門子的規程，西門子的合規要求是最高標準。如在生產方面，這些品牌以前有自己的生產模式，但進入西門子以后就必須按照西門子的模式與要求進行。事實上，這是一項比較復雜的工作，需要完善的細節作為支撐，因此我們也一直在思索與探討，希望能以最佳的方式使企業的融合度達到完美。
西門子服務于制造業，因此在這方面有經驗，有自己的專注，也有自己的優勢，相較之前收購的企業，西門子會有更嚴格的要求，一系列標準與制度會更完善，這些對于產品的生產來說只會是有百利而無一害的。西門子模式的應用最終可使得產品交貨期更短，相較于之前的至少需要2～3個月，現在已基本可實現1～2個月的交貨期。持續的本地化生產也為西門子在中國市場的投入與發展提供了很多機遇，我們的新品在不斷發布，我相信會有越來越多的用戶接受并認可這些產品。
問：經過十幾年的發展，西門子過程儀表產品的現狀是怎樣的？
錢曉侖先生：現在，西門子擁有過程自動化儀表（包括流量儀表、物位儀表、壓力儀表、溫度儀表、定位器、控制器、記錄儀等）和過程分析儀表（包括氣體分析儀表、液體分析儀表、氣相色譜儀等）全系列的產品。
2013年，我們推出的儀表新品有針對化工領域的SITRANSLR250高頻雷達物位計，它具有全塑封天線，耐高溫高壓，并且耐腐蝕，可提高雷達物位計在化工領域苛刻環境應用中的可靠性；導波雷達物位計SITRANSLG250系列，使產品線更加完整，提高了西門子物位產品的整體競爭力；質量流量計SITRANSFC410，它體積小巧，符合國際食品安全認證，響應速度快，測量精度高，適用于食品飲料和機械制造領域。
問：現今，中國市場上國外品牌云集，國內品牌也在不斷地創新與發展，市場競爭異常激烈，面對這樣的市場形勢，西門子會不會感到有壓力？為應對激烈的市場競爭，西門子在過程儀表產品的發展中通過哪些方式來保持并不斷增強自己的競爭力？
錢曉侖先生：目前，世界工業500強中的工業自動化公司大多都已進入中國市場，而且中國的一些本土企業也在逐漸嶄露頭角，市場競爭可謂是相當激烈，面對此種現狀，我們當然會感到有壓力。西門子的產品系列是非常全的，而產品線越是齊全，其中的復雜性也會不斷增加，這就會對產品的研發生產、企業的管理、團隊的協作能力等都有更高的要求，因此我們必須要正視這些壓力，積極應對，并將壓力轉化為動力，發揮每個人的最大能力，對各項工作投入更多的關注與努力，以保持并不斷增強我們的競爭力。
問：員工的努力、團隊的合作是企業發展中必不可少、也是非常重要的因素，西門子的企業文化是怎樣的？在您任職西門子SC部門總經理以來，感受最深的是什么？
錢曉侖先生：西門子公司的企業文化重視個人與團隊的力量。經理人員為自己部門的員工進行合理的目標定位、實施引導，同時給予個人足夠的發展空間，及時鼓勵，不斷開發員工的潛質。企業內每個人都有公平的自我發展機會和空間，把員工的利益和公司的利益結合在一起，才能使我們的工作更加完善，更加優異。
我在這個行業已經工作了20多年，我的工作經歷使我體驗到了不同的企業文化乃至民族文化，而這些文化之間的差異令我感受深刻，也獲益頗豐。自我任西門子SC部門總經理一職以來，感受最深的也是西門子的文化，例如在管理上，我們會有更多不同的方法來實現企業的發展目標。近幾年，SC都以優異的團隊協作能力在不斷進步，每個員工都能夠明確自己的工作任務，并能夠以最佳的狀態將其完成，而個人能力的最大發揮也使得我們整個團隊的能力實現最大化，這是令我最為滿意與自豪的，也是我們今天能夠獲得好成績的重要保證。
問：未來，西門子在過程儀表產品的發展方面有怎樣的規劃？
錢曉侖先生：最近工業界都在談“工業4.0”的概念，這也是西門子未來發展規劃的一個大范疇，它包含的內容是很豐富的，如“數字化企業”，它的實現需要通過充分利用信息物理融合系統（Cyber-PhysicalSystem）等手段，將制造業向“數字制造”轉型。今天對“數字”的要求是更精確、更高速的，因此“數字工廠”的實現離不開通訊，而行業中現在經常被提及的工業以太網技術，將來也可能會直接應用在測量控制儀表中，但這都是比較復雜的工作，其實現也會是一個循序漸進的過程，例如流量儀表或分析儀器此類參數較多的產品首先開始，而測量相對較簡單、單測點的儀表產品可能會在其之后。但無論是何種產品，其參數都是非常重要的，所以工業以太網技術在測量控制儀表上的應用，都會是我們未來需要探討與不懈努力的。
無線技術的發展越來越重要，也許針對一些簡單的參數測量，目前市場上所能夠提供的無線配置是能夠完成的，但是肯定不能滿足未來市場的發展需求。用戶的需求是多種多樣的，也有用戶表示，今天的現場無線儀表如此昂貴，卻只能用于測量，要做這樣的投入，他們認為不值得。用戶需要的不只是能夠進行測量、檢測的產品，更重要的是這些產品能夠起到控制的作用，這才是他們真正需要的。目前西門子已擁有全系列的、最安全的無線產品，如西門子在2012年4月收購的加拿大數據通信網絡系統制造商羅杰康公司，它的無線產品能夠應用于海上平臺等一系列苛刻工況中，并能夠在這些環境中以最優的效率完成作業，而羅杰康的加入，無疑是為西門子在此產品領域的發展注入了一股強勁的力量。
2014年，我們會在關注優勢領域的同時，不斷拓展西門子過程儀表產品在其它行業的發展，使西門子能夠針對不同的市場環境需求提供最合適的產品，以實現西門子過程儀表產品在各工業領域都能夠以最佳效率替用戶解決問題的目標。未來，我相信西門子會投入更多去發展過程自動化業務，因為這一領域有較大的潛力，也會有更大的市場機會，而“工業4.0”也會對西門子在過程自動化領域的發展有更長足的推進作用。
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