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   國務院發布質量綱要,《綱要》強調，到2020年，我國基礎件、通用件及關鍵自動化測控部件等可靠性水平滿足國內市場需求，重點產品的可靠性達到或接近國際先進水平

   《國務院關于印發質量發展綱要（2011~2020年）的通知》2月10日正式發布。《綱要》強調，要強化企業質量主體作用，加強質量監督管理，創新質量發展機制，優化質量發展環境，夯實質量發展基礎，實施質量提升工程。

　　《綱要》強調，到2020年，我國基礎件、通用件及關鍵自動化測控部件等可靠性水平滿足國內市場需求，重點產品的可靠性達到或接近國際先進水平。百萬千瓦級核電設備、新能源發電設備、高速動車組、高檔數控機床與基礎制造裝備等一批重大裝備可靠性達到國際先進水平。

　　瞄準國際先進 工業品質量競爭力顯著提升

　　《綱要》提出的質量發展目標是：到2020年，建設質量強國取得明顯成效，質量基礎進一步夯實，質量總體水平顯著提升，質量發展成果惠及全體人民。形成一批擁有國際知名品牌和核心競爭力的優勢企業，形成一批品牌形象突出、服務平臺完備、質量水平一流的現代企業和產業集群，基本建成食品質量安全和重點產品質量檢測體系，為全面建設小康社會和本世紀中葉基本實現社會主義現代化奠定堅實的質量基礎。

　　在產品質量方面，到2020年，實現產品質量保障體系更加完善，產品質量安全指標全面達到國家強制性標準要求，質量創新能力和自有品牌市場競爭力明顯提高，品種、質量、效益顯著改善，節能環保性能大幅提升，基本滿足人民群眾日益增長的質量需求。農產品和食品實現優質、生態、安全，制造業主要行業和戰略性新興產業的產品質量水平達到或接近國際先進水平。

　　在制造業發展方面，要實現主要工業產品的質量損失率逐步下降，質量競爭力逐步提高，重大裝備部分關鍵零部件、基礎元器件、基礎材料等重點工業產品和重要消費類產品的技術質量指標達到或接近國際先進水平。培育一批具有國際競爭力的自有品牌，品牌價值和效益明顯提升。

　　在工程質量方面，到2020年，實現建設工程質量水平全面提升，國家重點工程質量達到國際先進水平，人民群眾對工程質量滿意度顯著提高。到2015年，大中型工程項目一次驗收合格率達到100%，其他工程一次驗收合格率達到98%以上。

　　在服務質量方面，到2020年，全面實現服務質量的標準化、規范化和品牌化，服務業質量水平顯著提升，建成一批國家級綜合服務業標準化試點，骨干服務企業和重點服務項目的服務質量達到或接近國際先進水平，服務業品牌價值和效益大幅提升，推動實現服務業大發展。

　　實施五大工程 重大裝備達國際先進水平

　　《綱要》提出，要重點推進五大工程實施。一是質量素質提升工程。通過質量知識普及教育、職業教育和專業人才培養等措施，提升全民質量素養。到2015年，基本完善國家質量專業技術人員職業資格以及注冊設備監理師、注冊計量師等制度。

　　二是可靠性提升工程。在汽車、機床、航空航天、船舶、軌道交通、發電設備、工程機械、特種設備、家用電器、元器件和基礎件等重點行業實施可靠性提升工程。加強產品可靠性設計、試驗及生產過程質量控制，依靠技術進步、管理創新和標準完善，提升可靠性水平，促進我國產品質量由符合性向適用性、高可靠性轉型。到2020年，我國基礎件、通用件及關鍵自動化測控部件等可靠性水平滿足國內市場需求，重點產品的可靠性達到或接近國際先進水平。百萬千瓦級核電設備、新能源發電設備、高速動車組、高檔數控機床與基礎制造裝備等一批重大裝備可靠性達到國際先進水平。

　　三是服務質量滿意度提升工程。根據生產性和生活性服務業的不同特點，建立健全服務標準體系和服務質量測評體系，在交通運輸、現代物流、銀行保險、商貿流通、旅游住宿、醫療衛生、郵政通訊、社區服務等重點領域，建立顧客滿意度評價制度，推進服務業滿意度評價試點。引導企業提高服務質量，滿足市場需求，促進服務市場標準化、規范化、國際化發展。

　　四是質量對比提升工程。在農業、工業、建筑業和服務業等行業，分類分層次廣泛開展質量對比提升活動。到2015年，在重要產業領域的5萬家企業開展質量對比提升活動，使先進質量管理理念得到廣泛傳播，科學的質量管理方法和技術得到普遍采用，骨干和支柱行業內領先企業的質量達到國際先進水平。

　　五是清潔生產促進工程。到2015年，清潔生產新技術產業化和標準化水平大幅提升，建成一批清潔生產示范項目和公共服務平臺，生產過程污染物的產生和排放得到有效控制，資源消耗大幅降低。